Conta bloqueada no AION 2: banimento ou bloqueio de segurança, e como recorrer
NC restringiu 4.996 contas em 11/10 e mais 10.000 em 13/10. Veja a diferença entre punição e trava de segurança e como abrir o recurso.
Se você abriu o AION 2 entre 10 e 12/10 e deu de cara com a conta restrita, vale entender primeiro qual das duas situações é a sua. A NC publicou dois comunicados seguidos: no dia 11/10 restringiu 4.996 contas, e na madrugada desta terça (13/10) veio uma segunda leva, de 10.000 contas. No mesmo texto, a empresa explica que um grupo menor de contas não foi punido, só travado por segurança. São coisas diferentes, e o caminho para resolver também muda.
As duas ondas, no horário de Brasília
- 1ª onda: 10/10, 23h PDT, ou seja, 11/10 às 3h (Brasília). 4.996 contas restritas.
- 2ª onda: 12/10, 23h PDT, ou seja, 13/10 às 3h (Brasília). 10.000 contas restritas.
Nos dois casos, o motivo listado é o mesmo, dentro da tabela de sanções da Política de Operação: Gold Farming / Bot Operations, Use of Unauthorized Programs e Real-Money Trading (RMT).
Banimento: o que a NC está punindo
Segundo o comunicado, as restrições miram dois tipos de comportamento:
- Bot e gold farming: macros, bots ou outros programas não autorizados, e padrões de jogo organizados compatíveis com farm de ouro ou venda de itens/moeda por dinheiro real (RMT).
- Abuso da economia: padrões anormais de troca que desequilibram a economia do jogo.
A NC diz que as punições só são aplicadas depois de revisão e que jogo normal, incluindo sessões longas de grind, não é afetado. Ou seja: passar a noite farmando sozinho, por si só, não é motivo de ban, de acordo com a própria empresa.
Bloqueio de segurança: não é punição
Separado das restrições, a NC travou temporariamente “um pequeno número” de contas por precaução. Isso acontece quando o sistema detecta acesso a partir de um aparelho ou conexão que representa risco, como um possível roubo de conta. Nas palavras do comunicado, o bloqueio não é uma penalidade: serve para proteger a conta e os itens até a situação ser verificada.
O comunicado não diz se a mensagem dentro do jogo diferencia os dois casos. Se você não usa nenhum programa de terceiros e não comprou nem vendeu Kina por fora, o bloqueio de segurança é o cenário mais provável, mas só o suporte pode confirmar.
Como recorrer
O caminho é o mesmo para os dois casos: abrir um ticket no suporte da NC. A empresa pede que isso seja feito “o quanto antes” e afirma que cada pedido é analisado individualmente.
- Acesse a central de ajuda do AION 2 global: help.plaync.com/faq/aion2global.
- Entre com a mesma conta NC (ou a conta vinculada à Steam) usada no jogo.
- Abra um ticket dizendo se é restrição ou bloqueio de segurança, o servidor, o nome do personagem e quando a conta parou de funcionar.
- Se for bloqueio de segurança, informe se trocou de PC, rede ou usou VPN recentemente. Isso ajuda a explicar o acesso “suspeito”.
- Responda o suporte só pelo ticket. Ninguém da NC vai pedir sua senha por Discord ou mensagem direta.
Vale ler também a Política de Operação do AION 2, que é o documento citado como base para as sanções.
Se sua conta travou
- Conta travada e você joga limpo: abra o ticket hoje, com o máximo de detalhes. Troque a senha da conta NC e ative a verificação extra que estiver disponível.
- Usa macro ou programa de terceiros: pare. A NC cita explicitamente “macros” e “programas não autorizados” entre os motivos.
- Comprou Kina por fora: RMT é motivo de sanção listado nos dois comunicados.
- Ainda não foi afetado: pelo ritmo (duas ondas em três dias), é provável que venham outras. A NC não divulgou calendário.
Fontes oficiais: comunicado de 11/10 (4.996 contas), comunicado de 13/10 (10.000 contas) e aviso na página do jogo na Steam.
Tem relação com isso: AION 2 já está disponível no mundo todo: o que saber antes de começar. O resto da cobertura de AION 2 está na página do jogo.